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Tout ce que vous devez savoir pour profiter de votre séjour

Nous prenons soin de la planète et de la communauté grâce à des pratiques responsables, au respect de l’environnement et à un engagement environnemental fort. Ici, chaque détail témoigne de notre passion pour un tourisme durable et responsable.

We Love Green

Eco, cool et éco-responsable

We Love Green

Nous prenons soin de l’environnement

Croire au confort et à un monde meilleur est possible. Chez SB Hotels, nous développons continuellement des pratiques durables qui améliorent votre bien-être pendant votre séjour tout en contribuant à protéger la planète.

Les initiatives environnementales suivantes sont actuellement en place dans tous les hôtels SB :

ÉNERGIES RENOUVELABLES
EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE
COLLECTE DES DÉCHETS
RECYCLAGE DE L'HUILE

Code vestimentaire

Habillez-vous selon votre propre style.

Code vestimentaire

Aller sans t-shirt ou en maillot de bain, c’est dépassé.

C’est pourquoi nous vous demandons de nous aider à respecter notre code vestimentaire dans tous les espaces communs de l’hôtel, à l’exception de la piscine.

Plan d'urgence

Tout est sous contrôle.

Plan d'urgence

Nous avons un plan important pour vous.

L’hôtel SB Madrid Norte a 1 escalier de secours marqué à chaque étage.

En cas d’incident, signalez-le à la Réception en composant le poste “9”, quittez votre chambre immédiatement et fermez la porte derrière vous.

Si les sorties sont bloquées, restez dans votre chambre et placez des serviettes ou des vêtements humidifiés dans le bas de la porte pour éviter que la fumée n’entre dans la pièce. Restez près de la fenêtre pour être vu.

Un plan détaillé derrière la porte de votre chambre vous indique toutes les sorties d’urgence de l’hôtel.

Certifications

Une qualité visible.

Certifications

Chez SB, nous opérons selon des normes internationales qui garantissent la qualité et le respect de l’environnement. En clair, ces certifications témoignent de notre engagement envers vous et la planète, pour que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sérénité.

ISO 9001:2015

Vous êtes entre de bonnes mains.

La certification ISO 9001:2015 garantit que tous nos processus sont conçus pour vous offrir une expérience optimale et homogène, de votre réservation jusqu’à la fin de votre séjour.

L’ensemble du personnel est coordonné et connaît ses responsabilités, ce qui crée un environnement plus fluide et harmonieux, exempt de toute confusion. De plus, grâce à l’optimisation des processus, l’hôtel réalise des économies de temps et de ressources, pour un service plus rapide et plus économique.

ISO 14001:2015

Un impact environnemental réduit, un repos optimal.

La norme ISO 14001:2015 confirme notre engagement envers la planète : nous gérons les ressources de manière responsable, réduisons notre impact environnemental et recherchons des solutions durables dans chacun de nos hôtels.

Grâce à l’utilisation d’énergies renouvelables et à l’optimisation des processus, l’hôtel réduit ses émissions de CO₂ et contribue à la lutte contre le changement climatique. De plus, la mise en œuvre de systèmes de management environnemental garantit que les pratiques durables font partie intégrante de notre ADN, assurant ainsi un impact positif et durable sur l’environnement pour les générations futures.

Responsabilité sociale des entreprises

Inspirer et transformer.

Responsabilité sociale des entreprises

Nous nous efforçons d’agir de manière éthique et durable, en tenant toujours compte de l’impact social et environnemental de nos actions. Nous promouvons le respect des droits humains, réduisons notre empreinte carbone et soutenons les communautés locales, afin de générer un impact positif et durable sur la société.

ENVIRONNEMENT

QUALITÉ

ÉGALITÉ

EMPLOI

COMMUNAUTÉ

Bonnes pratiques

Petites actions, grand impact.

Bonnes pratiques

Votre collaboration est essentielle pour que nos actions durables aient un véritable impact. Chez SB Hotels, nous croyons que prendre soin de la planète est un travail d’équipe, et c’est pourquoi nous vous invitons à adopter de petites habitudes quotidiennes qui, ensemble, peuvent faire une grande différence. Avec ces gestes simples, vous contribuez à préserver les ressources naturelles et à maintenir un environnement confortable et responsable pour tous :

Éteignez-le

Éteignez les lumières et la climatisation lorsque vous quittez votre chambre afin de consommer l'énergie plus consciemment.

Économisez

Soyez attentif à votre temps sous la douche ; chaque minute compte pour préserver l'une de nos ressources les plus précieuses.
Fermez le robinet pendant que vous vous brossez les dents ou que vous vous rasez : vous contribuerez ainsi à économiser l'eau presque sans même vous en rendre compte.

Réutilisez

Accrochez vos serviettes pour qu'elles sèchent et que vous puissiez les réutiliser. Cela fera une grande différence pour la planète.
N'utilisez que les serviettes de piscine et de gymnase dont vous avez besoin, et aidez-nous à utiliser les ressources de manière plus responsable.

Aidez-nous

Si vous constatez des fuites ou des écoulements, merci de nous le signaler. Ensemble, nous pouvons préserver nos ressources naturelles.

Tourisme responsable

Voyagez léger, prenez soin de votre destination.

Tourisme responsable

Voyager est l’occasion de découvrir de nouveaux lieux et de nouvelles cultures, mais cela implique aussi une responsabilité envers la destination qui nous accueille. Chez SB Hotels, nous encourageons un tourisme responsable qui respecte l’environnement et valorise la communauté locale. Grâce à ces gestes simples, vous pouvez profiter pleinement de votre expérience tout en réduisant votre impact et en contribuant à préserver le dynamisme et l’authenticité de la ville que vous visitez :

Bouteille réutilisable

Dites adieu aux bouteilles en plastique à usage unique et emportez une gourde réutilisable. C’est une façon pratique et écologique de préserver la planète pendant vos voyages.

Explorez la ville

Explorez la ville à pied, à vélo ou en transports en commun. Vous découvrirez des lieux uniques tout en réduisant votre impact environnemental.

Ne laissez aucune trace

Ne laissez aucune trace : conservez vos déchets, recyclez autant que possible et contribuez à garder propres les espaces que vous fréquentez.

Ressources naturelles

Soyez attentifs à votre utilisation de l’eau et des autres ressources naturelles ; chaque action responsable contribue à protéger l’environnement.

Saveurs locales

Savourez les produits locaux, choisissez des produits de saison et soutenez les commerces de proximité. Vous contribuerez ainsi au développement de votre communauté.

Gentillesse

Faites toujours preuve de gentillesse et de respect envers les habitants du lieu que vous visitez ; les sourires font aussi partie du voyage.

Explorez à votre guise

Éloignez-vous de la foule et explorez tranquillement ces recoins charmants. Parfois, les choses les plus authentiques se trouvent hors des sentiers battus.

Hôtel non-fumeur

De l’air pur et frais.

Hôtel non-fumeur

Pour vous garantir un séjour plus sain et sans fumée, il est strictement interdit de fumer dans les chambres et les espaces communs clos de l’hôtel. Des espaces fumeurs extérieurs sont à votre disposition.

Pour des raisons de sécurité, l’utilisation de bougies et d’objets dégageant de fortes odeurs est également interdite.

Tout client ne respectant pas cette politique « non-fumeur » se verra facturer un supplément de 200 € pour la désinfection de sa chambre.